Vacature:

Manager Customer Service

Manager Customer Service

Van Oers United is een internationaal opererende jaarrond leverancier en producent van verse groenten. Het streven van Van Oers United is om een bijdrage te leveren aan aan het welzijn van mensen door de populariteit en het gebruik van groenten te stimuleren. Dat doen wij door het hele jaar rond verse groenten te leveren. Met eigen teeltbedrijven in Nederland, West Afrika en succesvolle samenwerkingsverbanden met teeltpartners in Oost-Afrika, Guatemala en Peru.

Bij Van Oers United sta je er niet alleen voor! Wij zijn een hechte en informele organisatie waar je betrokkenheid en eenheid vindt in de teams. Wij werken nauw samen voor het realiseren van een optimale bedrijfsvoering en resultaat.

Werken bij Van Oers United betekent een baan in een dynamische en informele cultuur waarbij je als individu veel impact kunt hebben.

Dus waarom kies jij voor deze vacature bij ons bedrijf?

Omdat wij als keten-regisseur jou een unieke rol geven in het keten-proces, met veel variatie in je werkzaamheden binnen een internationale omgeving

Je geeft leiding aan het Customer Service Team bij Van Oers United. Dit belangrijke team bestaat uit 10 collega’s en in deze rol heb je nauw contact met een aantal cruciale afdelingen in de organisatie.

Bel ons op

06 1130 4362 en/of robikha@vanoersunited.com

Contact:

Robert Bikha
werkenbijvanoersunited

Wat ga je doen?

Het Customer Service team vormt de spil in de dagelijkse uitlevering van alle klanten-orders en als manager ben je eindverantwoordelijk voor dit proces en het leiden van het team. In de komende periode ontwikkelen we de huidige Back Office naar een professionele Customer Service afdeling. Hierbij wordt het team uitgebreid van 6 naar 10 medewerkers en komt het centraal te staan in het order-to-cash proces. Elke dag ben jij met je team verantwoordelijk voor het verwerken en de gehele begeleiding van zo’n tweehonderd orders. Dagelijks op een gestructureerde manier overleggen en schakelen met diverse afdelingen, de Accountmanagers en de klanten is hierbij cruciaal. We zijn op zoek naar iemand die deze verandering kan leiden waarbij er meer dan genoeg ruimte is voor jouw eigen inbreng. Het zou helpen als je al eerder een vergelijkbaar veranderingstraject op een succesvolle manier hebt geleid. Onze klanten staan centraal en wij streven voor elke order naar de hoogste klanttevredenheid!

Wat zijn jouw belangrijkste taken?

  • Leiding geven aan de verandering!
  • Zorgen dat onze performance nog beter gaat worden
  • Dagelijks contact met alle relevante teams en teamleiders binnen Van Oers United
  • Gedurende dag een verbindende factor zijn tussen al deze afdelingen;
  • Om er voor te zorgen dat de dagelijkse operatie rond de orderverwerking en -begeleiding optimaal en soepel verloopt

Spreekt dit jou aan:

  • Topsport bedrijven binnen de AGF wereld en elke dag gaan voor het maximale resultaat;
  • Onderdeel zijn van een team, waarbij hard werken wordt gecombineerd met gezelligheid;
  • Een functie waarbij je je stap voor stap kunt ontwikkelen binnen een groeiende onderneming;
  • Niet elke dag dezelfde werkzaamheden?
  • Een prima salaris;
  • Iedere maand een gratis groentepakket;

Beschik jij over:

  • Relevante ervaring in het leiden van verandering, bij voorkeur in een Customer Service omgeving
  • Sterke interpersoonlijke vaardigeheden
  • Accuratesse – humor en het vermogen om met deadlines om te gaan;
  • Vermogen om (administratieve) processen snel te doorgronden en te stroomlijnen;
  • 2-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie:
  • Uitstekend met (interne & externe) klanten kunnen omgaan;
  • Beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift; als je daarnaast ook nog Frans of Duits spreekt, dan geeft je dat een pré
  • Fulltime beschikbaarheid
  • Zin om onderdeel te zijn van een gezellig team!
SOLLICTEER DAN DIRECT! Mocht je meer informatie willen en/of inhoudelijke vragen hebben neem dan contact op!  

Over Van Oers United

Van Oers United is een internationaal opererende leverancier en producent van jaarrond verse groenten. Het streven van Van Oers United is om een bijdrage te leveren aan aan het welzijn van mensen door de populariteit en het gebruik van groenten te stimuleren. Dat doen wij door het hele jaar rond verse groenten te leveren. Met eigen teeltbedrijven in Nederland, West Afrika en succesvolle samenwerkingsverbanden met teeltpartners in Oost-Afrika, Guatemala en Peru.  

Bij Van Oers United sta je er niet alleen voor! Wij zijn een hechte en informele organisatie waar je betrokkenheid en eenheid vindt in de teams. Wij werken nauw samen voor het realiseren van een optimale bedrijfsvoering en resultaat.

Werken bij Van Oers United betekent een baan in een dynamische en informele cultuur waarbij je als individu veel impact kunt hebben.

Bekijk Video

Solliciteren

Solliciteer via het onderstaande formulier en wij nemen binnen twee werkdagen contact op!

Blijf op de hoogte

Van de nieuwste vacatures bij Van Oers United